Лояльность клиентов - это то, что автомобильные компании высоко ценят, особенно когда их машины остаются в одних и тех же руках в течение многих лет. Безусловно, приверженность покупателей является один из основных показателей, который напрямую отражает надежность, долговечность и в целом качество автомобиля.
И в данном отношении самыми успешными являются модели Тойота. Как показало недавнее исследование, проведенное американским сайтом iSeeCars.com, именно машины этой марки «задерживаются» у своих владельцев на 15 лет и более.
Мониторинг заокеанских коллег базируется на основе анализа свыше 660 000 автомобилей рынка США, которые были выпущены в период с 1981 по 2005 модельный год и проданы в 2020 году. Если углубляться в детали то, автомобилем, которым владеют дольше всего, является гибрид Toyota Prius: 13,7% машин старше 15 лет находятся в собственности их первоначальных покупателей. Для понимания, средний показатель по всему рынку более чем вдвое ниже — 6,1%.
За Приусом следует еще одна модель Тойота – кроссовер Highlander с показателем в 12,4%. Но и это еще не все. Дальше тоже идет Тойота! А именно, пикап Tacoma, минивэн Sienna и полноразмерный пикап Tundra – таких машин у первых владельцев остаётся в среднем на уровне 11%.
Что интересно, остальные пять автомобилей в «десятке лучших» - тоже японские. Honda CR-V занимает шестое место, за ним следует Pilot, а замыкают первую десятку Subaru Forester, Toyota 4Runner и Toyota Sequoia.
В принципе, результаты этого исследования неудивительны, поскольку машины Toyota и Honda давно известны своей долговечностью и надежностью, поэтому на вторичку они попадают реже других.