Владельцы электромобилей Tesla cтали сообщать в соцсетях об отказе работы отопителя в их машинах на морозе. Проблема касается седанов Model 3 и кроссоверов Model Y, которые оснащаются специальными тепловыми насосами, предназначенными для снижения расхода заряда батареи в холодную погоду.
Так, один из обладателей Tesla Model Y, Марк Крокер из Саскачевана, Канада, 27 декабря написал на своей страничке в Твиттере, что климат-контроль электрокара перестал подавать тепло при температуре -40°C (ближайший населенный пункт был в 70 км, а в салоне в это время находились маленькие дети). В качестве доказательства он подкрепил пост фотографией центрального экрана, на котором отображено уведомление о неисправности климатической системы.
Well @elonmusk having some buyers remorse. Last Feb had our Model Y in the SC for a month with no heat. New Super-manifold and thought it was fixed. New set of sensors last week and now this. -30c in #Saskatchewan and a very cold 1 hr drive later we barely made the supercharger pic.twitter.com/JLJ7Pmzc0P
— Mark Kroeker (@paateach) December 28, 2021
Двумя днями позже норвежец Тайлер Селвиг сообщил в Фейсубке, что тепловой насос в его Model Y «покинул чат» при -5°C. В это время он находился с семьей на лыжном курорте. «Я прогревался в течение 30 минут, но в один момент тепло ушло и начал дуть холодный воздух… Дворники примерзли к лобовому стеклу, на машине образовалась ледяная корка. Дорога домой была, мягко говоря, небезопасной… У меня нет подогрева руля, поэтому мои пальцы примерзли», - отметил владелец.
По предварительной информации, проблемы с отопителем возникли после масштабного обновления программного обеспечения на электромобилях в середине декабря. Тем не менее, разобраться в ситуации решил не только сам производитель (из хорошего – уверены, что Tesla довольно быстро разберется с этим дефектом), но и государственные регуляторы – Национальное управление безопасности дорожного движения США, (NHTSA) и Министерство транспорта Канады уже начали собственное расследование.